名所・観光地に充電設備を導入するメリット・デメリット｜導入方法や事例も紹介｜コラム

スマートフォンが欠かせない現代では、観光地においても「充電切れ」は来園者にとって大きな不安要素です。

公式アプリでの待ち時間確認や電子チケットの利用、写真撮影やSNS投稿、キャッシュレス決済など、あらゆる場面でスマホが欠かせません。施設に充電設備を整えることは、顧客満足度を高め、滞在時間を延ばし、売上や集客につなげるための重要な施策です。

本記事では、名所や観光地に充電サービスを導入するメリットとデメリット、具体的な導入方法を解説します。

　

観光地に充電設備を導入すると顧客満足度が上がる

現代の名所や観光地において、スマホは「体験の一部」といえます。

待ち時間の確認、チケットの提示、写真撮影やSNS投稿、キャッシュレス決済など、来園者は1日を通して常にスマホを使用します。そのため、バッテリー切れは、楽しみの中断や早期退園といった顧客の不満につながりかねません。

園内に充電設備を整備することは、こうした不安を解消し、安心して長時間楽しめる環境を提供する施策です。結果として顧客満足度が向上し、施設全体の評価やリピート率を高めることに直結します。

　

観光地に充電設備を導入するメリット

名所や観光地に充電設備を導入することで得られる効果は、単なるサービス提供にとどまりません。来園者の滞在を延長させ、公式アプリの利用を促し、二次消費の増加を後押しするなど、施設の収益と運営効率を改善する可能性があります。

以下では4つのメリットについて解説します。

• 滞在時間が延びやすくなる
• 専用アプリ・電子チケット利用をサポートできる
• 訪日客・観光客にも利便性を提供できる
• SNS投稿・写真シェアが促進され集客につながる

滞在時間が延びやすくなる

来園者がスマートフォンの充電切れを心配する必要がなくなることで、園内に安心して長時間滞在できるようになります。名所や観光地内で、「いつでも充電できる」という安心感があれば、夜のパレードやイルミネーションまで楽しむ動機につながります。

その結果、夕食やお土産の購入など二次消費が促進され、客単価アップに直結します。

専用アプリ・電子チケット利用をサポートできる

近年の名所や観光地では、公式アプリを通じた電子チケットや待ち時間表示、モバイルオーダーが主流になっています。園内に充電設備を整えることで、来園者はアプリを安心して活用でき、施設側もスムーズな入場管理や混雑緩和にもなります。

結果的に、顧客体験の質と運営効率の両立にもつながるでしょう。

訪日客・観光客にも利便性を提供できる

訪日外国人や国内観光客にとって、スマートフォンは地図アプリや翻訳ツール、SNS投稿、キャッシュレス決済など旅の必需品です。園内に多言語対応のモバイルバッテリーや充電設備を導入することで、観光客は安心してパークを楽しめます。

海外からの来園者は変換プラグを持ち歩いていないケースもあるため、手軽に利用できるレンタルサービスに価値を感じてもらいやすいでしょう。

言語や文化の壁を越えて利便性を提供できることは、「おもてなし」としてのブランド価値を高め、インバウンド需要の取り込みにもつながります。

SNS投稿・写真シェアが促進され集客につながる

名所や観光地の大きな魅力は、非日常的で写真映えするコンテンツです。

利用者にとって、季節の花々や幻想的な山、美しい日本の城、まばゆい湖、夜のイルミネーションなどは来園者が必ず記録したい瞬間ですが、バッテリー残量が少ないと撮影や投稿を諦めてしまうこともあります。

園内に充電設備があれば、来園者は撮影やSNS投稿を思い切り楽しむことができ、SNSへの投稿や写真のシェアなどが増加します。利用者の体験を共有するSNS投稿は信頼性の高い宣伝となり、新たな来園者を呼び込む集客効果にもなるでしょう。

　

名所や観光地で充電設備を導入するデメリット

名所や観光地に充電設備を導入することは顧客満足度向上や滞在時間延長といったメリットがあります。一方で運営側にとってはデメリットを理解したうえで、導入エリアや利用ルールを工夫することが重要です。

ここでは、3つのデメリットについて紹介します。

• 導入コスト・電気代などの運営負担が増える
• 回転率が下がる可能性がある
• 盗難・破損・トラブル対応などのリスクが伴う

導入コスト・電気代などの運営負担が増える

名所や観光地に充電設備を設置するには、初期工事費や機器購入費に加えて、毎月の電気代や定期的なメンテナンス費用が発生します。EV充電器や屋外用の充電スポットは設備コストが高く、長期的に見ても負担は無視できません。

さらに利用者が増えるほど消費電力も増加するため、光熱費がじわじわと上がる傾向にあります。客単価やブランディングなどへのメリットは大きいため、電気代などは単なるコストではなく、投資として捉えるようにしましょう。

回転率が下がる可能性がある

無料でコンセントや充電スポットを開放すると、一部の利用者が長時間居座る原因となり、回転率の低下につながるリスクもあります。

フードコートや休憩スペースでは、充電を目的に食事を終えても座席を占有し続けるトラブルが発生しやすくなります。混雑時には新たな来園者が利用できないという問題もあるでしょう。回転率の低下は飲食売上や施設全体の満足度を下げる要因にもなります。

そのため、時間課金制のレンタルバッテリーを導入するなど、充電のための滞在に上限を設ける仕組みを作ることが重要です。

盗難・破損・トラブル対応などのリスクが伴う

充電器やモバイルバッテリーといった備品は、不特定多数の来園者が利用する以上、盗難や破損のリスクを避けられません。また「順番待ち」や「充電完了後の利用継続」を巡るトラブルが発生すれば、スタッフの業務負担も増加します。本来の接客業務を圧迫し、運営効率を下げる要因となり得ます。

リスクを最小限に抑えるには、利用管理やメンテナンスを専門業者に委託する方法が効果的です。

ChargeSPOTのような外部サービスを導入すれば、盗難・破損対応からカスタマーサポートまで一括して任せられるため、施設側のリスクを大幅な軽減につながるでしょう。

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名所や観光地で充電設備を導入する3つの方法

名所や観光地に充電設備を導入する際は、来園者の利用シーンや利便性を考慮した設置方法を選ぶことが大切です。コストや管理のしやすさ、利用者のニーズへの対応度が異なるため、複数の手段を組み合わせて導入するのが効果的です。

ここでは、3つの代表的な方法について解説します。

• 休憩所やフードコートなどにコンセントを設置する
• ベンチや屋外スペースなどに充電スポットを設置する
• モバイルバッテリーレンタルサービスを導入する

休憩所やフードコートなどにコンセントを設置する

手軽にはじめられる方法が、既存の休憩所やフードコートに直接コンセントを設置する形です。建物内の電源を活用できるため初期コストが低く、短期間で導入できるのがメリットです。

具体的に名所や観光地で設置できそうな箇所は以下になります。

• フードコートやレストランの客席まわり
• 屋内休憩所やラウンジスペース
• ベンチや待合スペース（屋外・屋内両方）
• 写真スポットの待機列付近の壁面や柱
• お土産ショップや売店のイートインスペース

飲食エリアでは新規来客を案内できなくなるおそれがあるため、利用時間制限や混雑時の譲り合いを明示するルールづくりが欠かせません。

ベンチや屋外スペースなどに充電スポットを設置する

園内の広場やベンチにUSBポートや専用の充電ステーションを設置する方法は、利便性を高められる施策です。

設置しやすい箇所は以下の通りです。

• 園内の主要ゲート付近（入園・退園時に使いやすい）
• 写真スポットの待ち時間が長いエリアの周辺
• 中央広場やイベントスペースの脇
• ベンチや休憩用シェルター内
• 喫煙所や屋外休憩エリア

屋外設置は雨風による劣化や破損リスクが高く、定期的なメンテナンスが必須です。

導入費用も高額になりやすいため、エントランスやイベント広場といった施設の顔となるエリアに絞って設置するのが現実的でしょう。

モバイルバッテリーレンタルサービスを導入する

モバイルバッテリーレンタルサービスは、利用者にとって利便性の高い充電手段で、名所や観光地への導入に向いています。

利用者は園内を移動しながら充電できるため、写真スポットやショーを楽しみながらバッテリー切れの不安を解消できます。

施設側にとっても、設置・在庫管理・料金回収・多言語対応のサポートまで事業者に委託できるため、運営負担や盗難・破損リスクを最小化できるのが強みです。

さらに時間課金制のため、長時間の居座りによる座席占有も発生しにくい仕組みになっています。

ChargeSPOTでは、バッテリースタンドの設置費用が無料です。現在、全国で5万箇所に設置されており、名所や観光地でも導入されています。

観光地である河口湖駅では、待合所にChargeSPOTが採用されており、多くの顧客に利用していただいています。

モバイルバッテリーの導入に興味がある方は、以下からお問い合わせください。

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名所や観光地への充電設備導入の参考にしたいChargeSPOTの導入事例

名所や観光地でもChargeSPOTを導入することで、ゲストの満足度を高めつつ園内での滞在時間を延ばし、集客や収益拡大につなげられるでしょう。

ここでは、名所や観光地への充電設備導入の参考にしたいChargeSPOTの3つの導入事例を紹介します。

• ホテル
• 雑貨店
• 飲食店

導入でゲスト満足度の向上に｜ホテル

あるホテルでは、宿泊客から「充電器を貸してほしい」という要望が多く、フロント業務の大きな負担となっていました。

ChargeSPOTを導入することで、ゲスト自身がアプリを使って自由にレンタル・返却できるようになり、スタッフの対応時間が削減されています。

結果として顧客満足度は大幅に向上し、「充電の心配をせず観光を楽しめた」といった好意的な声が増えました。

名所や観光地でもインフォメーションセンターや総合受付に導入すれば、来園者の不安を解消し、体験価値を高められるでしょう。

関連記事：【ホテル】導入でゲスト満足度の向上に。リピーター獲得の効果も

集客数と売上がアップ｜雑貨店

雑貨店や小売店では、ChargeSPOTが新しい集客導線として機能しています。

利用者はアプリの地図で設置店舗を探すため、これまで認知していなかった店舗に立ち寄るきっかけになります。

ある雑貨店では、充電目的で来店した顧客が、商品を見て「ついで買い」するケースが増加し、結果的に売上アップにつながりました。

名所や観光地でも同様に、園内のショップやお土産店に設置すれば、自然に来店を促し回遊性を高める効果が期待できます。

関連記事：【雑貨店】集客数と売上がアップしたChargeSPOT導入事例をご紹介

お客様の充電ニーズを手間なく満たせる｜飲食店

飲食店では、無料コンセント設置による長時間滞在や座席回転率低下が課題でした。

ChargeSPOTならモバイルバッテリーを持ち歩けるため、利用者は食事後も席を占有せず、自由に園内を楽しみながら充電できます。

実際に導入後「充電できるか」を聞かれることもなくなり、スタッフの負担軽減にもつながっています。

名所や観光地のレストランやフードコートに導入すれば、顧客満足度を高めつつ効率的な運営につながるでしょう。

関連記事：【飲食】お客様の充電ニーズを手間なく満たせる居酒屋ダイニングでの導入事例

名所や観光地に充電設備を導入する際のよくある疑問

名所や観光地に充電設備を導入する際は、疑問点を事前に整理し、導入方法やルールを工夫することで、顧客満足度を高めながらスムーズな運用を実現できます。

ここでは、よくある疑問を3つ紹介します。

• コンセント・USB・モバイルバッテリーではどれが最適？
• 長時間使用を防ぐにはどうすればいい？
• 機器の盗難・破損を防ぐ方法は？

コンセント・USB・モバイルバッテリーではどれが最適？

名所や観光地におすすめしたい充電設備は、モバイルバッテリーレンタルサービスです。

コンセントやUSBポートは設置コストが比較的安い一方で、利用者がその場に留まらざるを得ず、座席やスペースの回転率を下げるデメリットがあります。

一方で、モバイルバッテリーは、充電しながら園内を移動できるため、来園者の体験を妨げません。

運営側にとっても、混雑や滞在時間の長期化といったリスクを回避できるため、利便性と効率性を両立させる最適解でしょう。

長時間使用を防ぐにはどうすればいい？

長時間使用を防ぐ効果的な方法は、時間課金制を導入することです。

無料のコンセント設備は居座りの原因になりやすく、顧客満足度を下げるリスクがあります。

モバイルバッテリーレンタルサービスであれば、利用者は必要な時間だけ借りて返却するため、回転率が高まりやすいです。

全体の利用効率が向上し、他の来園者も公平にサービスを受けられる環境に近づけられるでしょう。

機器の盗難・破損を防ぐ方法は？

盗難や破損リスクを最小化するには、自社管理ではなく専門事業者と提携することが最善策です。

モバイルバッテリーの在庫管理や返却漏れ対応、破損補償まで、専門事業者が一括で担うため、施設側はリスクと手間を大幅に削減できます。

たとえば、ChargeSPOTでは、利用者のアプリ登録と決済が必須のため、返却されない場合も自動的に課金される仕組みになっており、運営側が損失を負担する必要はありません。

こうした仕組みを活用することで、安全かつ効率的に充電サービスを提供できます。

名所や観光地の充電設備にはChargeSPOTがおすすめ

名所や観光地が来園者満足度と運営効率を両立させるなら、モバイルバッテリーレンタル「ChargeSPOT」の導入がおすすめです。

来園者は「充電しながら自由に散策できる」という利便性があり、施設側は盗難・破損・長時間滞在といったリスクを回避できます。

さらに、ChargeSPOT設置店舗はアプリの地図に掲載されるため、新たな集客チャネルとしても機能します。充電設備は付帯サービスではなく、必須のインフラであり、名所や観光地が選ばれる理由のひとつとなるでしょう。

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