【雑貨店】集客数と売上がアップしたChargeSPOT導入事例をご紹介

モバイルバッテリーを手軽にレンタルできる「ChargeSPOT」。認知や集客を目的に、導入する店舗が増えています。

今回は、店舗への導入例として、月に700回使われた店舗もある雑貨屋の事例をご紹介します。

「店舗に負担をかけずに設置でき、売上のアップにもつながった」と語る雑貨屋では、どのような経緯でChargeSPOTを導入し、なぜ売上アップにつながったのか？ぜひ、最後までご覧ください。

はい。また、売上という面でも、ChargeSPOTが有効だと判断しました。

当社の雑貨屋は、商業施設や駅近に店舗を構えており、このような店舗は「周辺に来ている人に対してどのように来店を促すか」で売上が変わります。例えば、有名アパレル店を目的に商業施設へ訪れている人に対して、「充電目当てで来店してもらい、予定していなかった雑貨をついでに購入してもらう」というイメージです。

いつも店舗を素通りしている人が店舗へ訪れてくれれば、売上は後からついてくるはずです。

スマホを充電したくてカフェに行く人がいるように、モバイルバッテリーを借りるために雑貨屋に来て、ついでに買い物してくれる人がいてもおかしくないと考えました。

導入してから今まで、店舗のスタッフが何か対応しなければならなくなったことはありません。何か不具合が発生した場合も、インフォリッチの担当者の方がすぐに対応してくれます。

サポート体制が整っているので、「設置しているバッテリースタンドの調子が悪い」「レンタルされたモバイルバッテリーが故障した」といったイレギュラーな事態の発生に対する不安はありません。

まず「認知」については、アプリの地図検索が効いていると思っています。

ChargeSPOTアプリには、設置スポットを地図で検索できる機能があります。商業施設や駅周辺でChargeSPOTを探している人が、アプリの地図で検索してお店を知ってくれるというわけです。

地図上にはピンしか表示されず、ピンをタップすることで店舗の情報がわかる仕組みなので、「ここにも●●があるんだ」とお店は知っているけど場所を知らなかった人への認知にもつながっています。

商業施設や駅近の店舗は、「普段行かない店から継続的に行く店」に変わっていると実感しています。

商業施設や駅近で定期的に買い物をする人の多くは、行く店がだいたい決まっています。買い物の予定はなくても「近くに来たからいつものお店を見て回る」という経験がある人も多いのではないでしょうか。

ChargeSPOTを導入することで「モバイルバッテリーのレンタルがきっかけで来店→雑貨を見て可愛い・面白いと思ってもらう→次回も来店→ルーティンに加わる」という形でエリア集客ができています。

また、扱っている商品とChargeSPOTの相性もいいと感じています。

例えば、夏場はハンディ扇風機、冬場は充電式ポケットカイロを充電するためにモバイルバッテリーを借りるお客様が多くいました。

ハンディ扇風機や充電式ポケットカイロは、購入直後には充電があまりない製品もあります。そのため、「ハンディ扇風機を購入→モバイルバッテリーを借りる」という流れができていました。

はい。ターゲットとしている顧客層や扱っている製品を考えると、ChargeSPOTは雑貨屋との相性が非常にいいサービスだと実感しています。

今後は、設置する店舗を増やしていき、より多くの店舗で集客や売上を伸ばしていきたいです。