ご利用時間ごとの料金：
30分未満: 165円 30分以上1時間未満: 330円 1時間以上3時間未満: 430円 3時間以上6時間未満: 500円 6時間以上12時間未満: 570円 12時間以上24時間未満: 640円 以降24時間ごとに+360円 ※ テーマパークに設置したスタンドはご利用料金が異なる場合があります。詳細は各テーマパークでご確認ください。 ※ ご利用時間がレンタル開始後120時間を超えた場合は合計4,080円（利用料、違約金2,000円を含む）の支払い義務が発生します。
※モバイルバッテリーはレンタル品のため、違約金のお支払い後も返却義務がございます。
いまレンタル中のバッテリーで充電できない場合：
アプリのホーム画面右下のヘルプアイコンからバッテリー故障診断ナビへアクセスしてください。
診断形式で故障と思われる症状をお尋ねし、解決方法をご案内します。原因がバッテリー故障とみられる場合はそのまま返金の申請へ進んでいただけます。
※ レンタル中のみご利用いただける画面です
過去にレンタルしたバッテリーで充電できなかった場合：
ページ最下部からチャットでお問い合わせください。担当者へお繋ぎいたします。
いまレンタル中のバッテリーでカウントが止まらない場合：
返却故障診断ナビへアクセスしてください。
診断形式で故障と思われる症状をお尋ねし、解決方法をご案内します。原因によっては、その場でレンタル強制終了の申請へと進んでいただけます。
※ レンタル中のみご利用いただける画面です
過去にレンタルしたバッテリーでカウントが止まらなかった場合：
ページ最下部からチャットでお問い合わせください。担当者へお繋ぎいたします。
まずはアプリのHome画面にアクセスしてレンタル時間カウントが開始しているかどうかをご確認ください。カウントが開始している場合、いずれかの排出口からバッテリーが排出されています。大型筐体の場合は筐体表面だけではなく筐体裏面にも排出口がございますので、ご確認をお願いいたします。なお、一定量以上充電されていないモバイルバッテリーは、たとえバッテリースタンドに挿さっていてもレンタルできない仕様になっています。お手数をおかけしますが、別店舗でのレンタルをお願いいたします。
ChargeSPOT Pass は時間、料金を気にせずに ChargeSPOT を利用できる月額制サブスクリプションプランです。登録すると48時間まで定額でレンタル可能になり、ご利用料金が月額390円(税込)からの定期請求に変わります。
詳細なご利用条件の確認、および加入申込は次の画面から行えます。
- アプリHomeへアクセス
- 右下のプロフィール画像を押す
- [今月の利用料金] を押す
なお、ChargeSPOT Pass は ChargeSPOTアプリのみでご利用いただけます。各種ミニアプリには対応していません。
バッテリーを借りるには：
- 貸出可能なバッテリースタンドを探す。レンタル中のホーム画面に水色のピンが出ている場所が貸出可能なバッテリースタンドです。
- ホーム画面の［QRスキャンして借りる］をタップ
- バッテリースタンドに表示されているQRを読み取る
- お支払い方法を設定する
- ［借りる］をタップ
バッテリーが十分に充電されていない、もしくは直近のレンタルで不具合があったバッテリーしかスタンドにない場合は 貸出数が「０」と表示され、レンタルできない仕様となっております。 お手数ですが、MAPを確認のうえ貸出可能なバッテリースタンドをご利用下さい。
借りた場所と別の場所でも返却が可能です。返却可能な場所はアプリからご確認いただけます。
バッテリーの返し方：
- 空きスロットのあるバッテリースタンドを探す。レンタル中のホーム画面に⻩色のピンが出ている場所が空きスロットのあるバッテリースタンドです。
- 空きスロットにバッテリーをカチッと音が鳴るまで差しこむ
- 返却完了はメニューの「利用履歴」から確認できます。また、メニューのChargeSPOTアプリをご利用の場合、返却が完了するとプッシュ通知でお知らせします。
なお、返却処理にネットワークを介すため、バッテリーを差してから返却処理が完了するまで数秒から数十秒かかることがあります。返却処理が完了した時間が返却時間となります。
ご利用時間ごとの料金：
30分未満: 165円 30分以上1時間未満: 330円 1時間以上3時間未満: 430円 3時間以上6時間未満: 500円 6時間以上12時間未満: 570円 12時間以上24時間未満: 640円 以降24時間ごとに+360円 ※ テーマパークに設置したスタンドはご利用料金が異なる場合があります。詳細は各テーマパークでご確認ください。 ※ ご利用時間がレンタル開始後120時間を超えた場合は合計4,080円（利用料、違約金2,000円を含む）の支払い義務が発生します。
※モバイルバッテリーはレンタル品のため、違約金のお支払い後も返却義務がございます。
いまレンタル中のバッテリーで充電できない場合：
アプリのホーム画面右下のヘルプアイコンからバッテリー故障診断ナビへアクセスしてください。
診断形式で故障と思われる症状をお尋ねし、解決方法をご案内します。原因がバッテリー故障とみられる場合はそのまま返金の申請へ進んでいただけます。
※ レンタル中のみご利用いただける画面です
過去にレンタルしたバッテリーで充電できなかった場合：
ページ最下部からチャットでお問い合わせください。担当者へお繋ぎいたします。
いまレンタル中のバッテリーでカウントが止まらない場合：
返却故障診断ナビへアクセスしてください。
診断形式で故障と思われる症状をお尋ねし、解決方法をご案内します。原因によっては、その場でレンタル強制終了の申請へと進んでいただけます。
※ レンタル中のみご利用いただける画面です
過去にレンタルしたバッテリーでカウントが止まらなかった場合：
ページ最下部からチャットでお問い合わせください。担当者へお繋ぎいたします。
まずはアプリのHome画面にアクセスしてレンタル時間カウントが開始しているかどうかをご確認ください。カウントが開始している場合、いずれかの排出口からバッテリーが排出されています。大型筐体の場合は筐体表面だけではなく筐体裏面にも排出口がございますので、ご確認をお願いいたします。なお、一定量以上充電されていないモバイルバッテリーは、たとえバッテリースタンドに挿さっていてもレンタルできない仕様になっています。お手数をおかけしますが、別店舗でのレンタルをお願いいたします。
お手数をおかけして恐縮ですが、別店舗でのレンタルをお願いいたします。
合計4,080円（利用料、違約金2,000円を含む）の支払い義務が発生いたします。
いまレンタル中のバッテリーで充電できない場合：
返却不具合診断ナビにアクセスの上、質問1「次のいずれかにお困りの内容が含まれますか」へ「はい」と回答してください。バッテリーの紛失申請を行えます。
※ レンタル中のみご利用いただける画面です
過去にレンタルしたバッテリーを紛失された場合：
120時間が経過した時点で既に合計4,080円（利用料、違約金2,000円を含む）を請求しております。お支払いが済んでいるようでしたら、これまでと変わりなくChargeSPOTをご利用いただけます。
アプリからチャットでお問い合わせください。担当者へお繋ぎいたします。
現在、以下の支払い方法をご利用いただけます：
- クレジットカード
- d払い
- ソフトバンクまとめて支払い
- auかんたん決済
- AEON Pay
- Alipay
- Apple Pay
- PayPay
- メルペイ
- WeChat Pay
- Paidy（後払い）
- 楽天ペイ（100円以上）
デビットカード、プリペイドカード、PayPay、Apple Pay、AEON Pay、d払いアプリ、WeChat Pay、メルペイ、Union payをご利用の場合は一時預かり金の仮押さえが発生します。レンタル終了後に仮押さえした一時預かり金から利用分の金額のみを決済し、残額を返金する仕組みです。
レンタル前に返金をご希望の場合はお支払連携を解除してください。一時預かり金が返金されます。（PayPayのみ）
※過去に決済が失敗したことのあるお支払い方法については表示なされずご利用いただけない場合がございます。
お支払い手段にデビットカード、プリペイドカード、PayPay、Apple Pay、d払いアプリ、メルペイ、LINE Pay(LINE版のみ)、AEON Payをご利用されている場合、一時預かり金の仮押さえが発生します。レンタル終了後に仮押さえした一時預かり金から利用分の金額のみを決済し、残額を返金する仕組みです。
レンタル前に返金をご希望の場合はお支払連携を解除してください。一時預かり金が返金されます（PayPayのみ）。
支払い方法の登録・変更はレンタル前にお願いいたします。レンタル中に変更することはできません。
登録・変更方法はこちら：
- アプリHomeへアクセス
- 画面左上のプロフィールアイコンをタップ。メニューが開きます
- [支払い方法設定] をタップ
- ご希望のお支払い方法を選択してください。一時お預かり金のないクレジットカード支払いがおすすめです
レンタルクーポンとは、券面金額分、ChargeSPOTの利用料金が割り引かれるクーポンです。原則として有効期間が存在します。なお、1回のレンタルについてご利用いただけるクーポン枚数は1枚のみです。また、違約金にはクーポン割引が適用されません。
レンタルクーポンの入手：
- ChargeSPOTアプリからお配りすることがあります
- ミッションを達成して獲得したポイントをレンタルクーポンに交換できます。ポイントの獲得およびレンタルクーポンへの交換はアプリHome画面右下のミッションアイコンから行ってください
- メニュー画面の [友達を招待] からお友達をChargeSPOTへご招待いただくと、330円分相当のクーポン1枚をプレゼントいたします
レンタルクーポンの利用：
- QRコード読取り後の画面（レンタル直前の画面）で利用したいクーポンを選択できます
店舗クーポンとは、ChargeSPOT設置店舗様等が発行しているクーポンです。店舗クーポンに応じた商品をお受け取りいただけます。
店舗クーポンの入手：
対象店舗でバッテリーをレンタルした際に自動的に取得されます。
店舗クーポンの利用：
使いたいクーポンをアプリで表示して→「利用する」を押し、店員の方に画面を見せてください。
これまでご利用いただき、誠にありがとうございました。
ChargeSPOTを退会するには：
- メニュー画面のプロフィールアイコンをタップ
- リスト最下部の「アカウント削除」をタップ
- 利用規約に同意してアカウントを削除してください
なお、現在レンタル中であるか、未払金がある、またはChargeSPOT Pass をご利用中の場合は退会することができません。
3種類のケーブルが内蔵されています：
- USB-C
- Lighting
- Micro-USB
ほぼ全てのスマートフォンに対応しています。
バッテリー容量は 5,000mAh となっており、一般的なスマートフォンを約1回充電可能です。容量はケーブルを格納する箇所に記載しております。 飛行機内に持ち込むこともでき、フライト中に充電し旅先で返却することもできます。 ※一部の航空会社では、バッテリーの機内持ち込みに制限を設けている場合がございます。ご利用の際は、事前に各航空会社の規定をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、バッテリースタンドに十分な充電されたバッテリーが差さっていない場合、端末画面にて注意書きが表示されますのでご注意ください。
※スマートフォンの機種、充電しながら消費電力の大きなアプリを使う等の利用状況 により、1回の満充電ができないことがあります。
※複数ケーブルでの同時充電は推奨しておりません
※スマートフォン以上の容量の端末の充電は推奨はしてございません。
電池残量を表示するランプをご確認ください。なお、ランプ一つあたり25%充電されていることを表しています。
ランプの場所はバッテリーによって異なります。バッテリー上部、またはバッテリー側面充電用コードの左をご確認ください。
2021年4月より順次、抗菌抗ウイルス対応バッテリーを展開しております。バッテリーを抗菌抗ウイルスコーティングすることで、新型コロナウイルス「SARS-CoV-2」をはじめとする特定のウイルス、有害菌を最大5分で99%不活性する効果が確認されています。
詳細は以下のURLからご確認ください。
ChargeSPOTのモバイルバッテリーには磁石が内蔵されており、一部の医療機器に影響を与える可能性があります。たとえば、植え込み型のペースメーカーや除細動器などは、近くに磁石や無線送信機があると反応することがあります。
多くの医療機器メーカーでは、こうした影響を避けるために、磁石を備えた製品を医療機器から一定の距離（通常15cm以上）離して使用することを推奨しています。
安全にご利用いただくため、具体的な使用ガイドラインについては、医師やお使いの医療機器のメーカーにご確認ください。メーカーの公式情報には、安全な使用のための距離や注意点が記載されています。
ChargeSPOT Pass は時間、料金を気にせずに ChargeSPOT を利用できる月額制サブスクリプションプランです。登録すると48時間まで定額でレンタル可能になり、ご利用料金が月額390円(税込)からの定期請求に変わります。
詳細なご利用条件の確認、および加入申込は次の画面から行えます。
- アプリHomeへアクセス
- 右下のプロフィール画像を押す
- [今月の利用料金] を押す
なお、ChargeSPOT Pass は ChargeSPOTアプリのみでご利用いただけます。各種ミニアプリには対応していません。
基本料金：
月額390円（税込）の基本料金で月1回までモバイルバッテリーをレンタルできます。
追加料金：
ひと月に2回以上レンタルすると追加1レンタルごとに390円（税込）の追加料金が発生します。
最大料金：
ひと月の最大料金は2,340円（税込）です。ひと月に100回までレンタルできます。
その他注意事項：
サブスクリプション（毎月定額制の利用）サービスのため、利用がない場合でも毎月の基本料金が発生します。 返金はできませんので、ご注意ください。
自動更新を無効にしない限り、ChargeSPOT Pass は毎月自動更新されます。1回のレンタル時間が48時間を超過するごとに延長利用が発生します。
延長利用1回をレンタル1回分に換算してご請求を行います、また、一部の筐体（テーマパーク内に設置されている筐体など）は ChargeSPOT Pass の適用対象外です。
有効期間は月単位です。ChargeSPOT Pass を解約（≒翌月の自動更新をOFFにする）しても当月末までは ChargeSPOT Pass の料金プランでレンタルをご利用いただけます。
締め日は毎月末です。毎月1日から月末までのご利用回数に応じた料金を翌月にご請求いたします。なお、ご利用回数の集計はレンタル開始日（延長利用の場合は延長開始日）を基準に行います。例えば1月30日にレンタルを開始して2月2日に返却したご利用は1月のご利用回数に含まれるものとします。
引き落とし日はお客様がご利用されている決済手段によって異なります。ご利用のクレジットカード会社あるいは各携帯会社へお問い合わせください
ChargeSPOT Pass解約方法：
- アプリを開く
- 右下のマイページアイコンを押す
- [ChargeSPOT Pass] を押す
- [自動更新を変更する] を押す
- [自動更新をOFF] を押す
- ご注意事項を確認して、[自動更新をOFF] を押す
なお、モバイルバッテリーレンタル中は自動更新を停止することができません。