ChargeSPOT Map2024年5月25日（土）に発生したシステム不具合にかかるご返金の完了について
2024年5月25日（土）18:15頃から21:50頃にかけて発生いたしましたシステムの不具合により、一部のお客様において、レンタルの終了処理が遅れて行われた事象が発生いたしました。
本事象の対象となったお客様に対して、実際の返却時間以降に発生した利用料金の差額について、返金対応が完了しましたことをお知らせいたします。
ChargeSPOT公式アプリからサービスをご利用されている、該当のお客様につきましては、返金についてアプリ内のお知らせより個別に通知をお送りしております。
LINE等ミニアプリからご利用のお客様につきましては、システムの都合上直接の通知ができませんので、恐れ入りますがお支払いの各方法に合わせて返金状況をご確認ください。
※ご利用の決済方法によっては、返金の反映に時間がかかる場合がございます。
この度は多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。
今後、再発防止を図るとともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。
■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社INFORICH
カスタマーサポートセンター
https://inforich.net/contact-charge-support
※上記、もしくはアプリのチャットよりお問い合わせください。
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